2025
Danışman Adı
Kişisel Komisyon Oranı
Tugay AKÇIL
%60
Mustafa COŞKUN
%53
Ömer ŞEKER
%53
Mehmet ŞAHİN
%51
Murat COŞKUN
%50
Turgay AN
%50
Komisyon oranları, yapılan satış işlemlerinde fatura sonrası kalan net tutar üzerinden hesaplanır. Bu oranlar yalnızca kendi portföylerinden yapılan satışlarda geçerlidir.. Demas Gayrimenkul Komisyon Oranları Min. %50 Max. %60 olacak şekilde planlanmıştır.
PORTFÖY PAYLAŞIMI VE KOMİSYON DAĞILIMI X Danışmanının SATIŞ ÖRNEKLERİ
Alıcıyı X bulursa: ( X Oranı %50 )
X %50
Ofis %50
Alıcıyı Y bulursa:
Ofis %50
Kalan %50 → X ve Y eşit paylaşır (%25 + %25)
Tüm oranlar fatura sonrası kalan net tutar üzerinden hesaplanır.
Genel Paylaşım Esası
Portföy sahibi öncelikli hak sahibidir. Portföy sahibinin dışında bir danışman alıcıyı bulursa, Fatura, Ofis Hesabı sonrasında net kazanç ikiye bölünür Hesaplamalar fatura sonrası kalan net tutar üzerinden yapılır.
Birden Fazla Kişinin Ortak Olduğu Satışlar (Proje Satışları) • Ortak proje satışlarında ofis payı %35 olarak sabittir. • Kalan %65 danışmanlar arasında şu şekilde dağıtılır: - %20 → Satışı gerçekleştiren (etkin) danışman - - %15 → Ortak projedeki diğer 3 danışman (toplam %45) Projede Yer Almayan Danışmanın Satışı • Projede olmayan bir danışman (örnek: Tugay) satış yaparsa: - %35 Ofis - %32.5 Tugay - %32.5 Proje ekibi - 5. Müşteri Teması Durumları ve Paylaşım Kuralları A. Müşteri, İlan Sahibine Ulaşmadan Başka Bir Danışmanı Ararsa Müşteri, ofisteki başka bir danışmanı arayıp “Şu ilanı gördüm” diyorsa, aranan danışman ilan sahibine yönlendirme yapmakla yükümlüdür. Bu durumda paylaşım hakkı doğmaz. B. Müşteri, Aradığı Danışmandan İlan Önerisi Alırsa Müşteri ofisteki başka bir danışmanı arar ve ihtiyaç belirtirse, danışman ilgili ilanı önerirse, bu durumda paylaşım hakkı doğar ve satış gerçekleşirse ilgili oranlar uygulanır.
Ofis Açılış: 08:30 Ofis Kapanış: 19:00 Tüm danışmanlar bu saatlere kesin olarak uymakla yükümlüdür. Geç gelen veya erken çıkan danışmanlar hakkında uyarı prosedürü uygulanır. Müdür, giriş-çıkış kontrolünden sorumludur.
Müdür, ofiste görev yapan tüm danışmanlardan sorumludur.
Müdür, ofiste yapılan tüm işlemlerde bilgi sahibi olur.
Ofise gelen tüm portföylerin danışmanlar arasında adil ve verimli bir şekilde paylaşılmasını sağlar. Danışmanlara destek olur, işlerine yardım eder.
Her danışmanın performansını düzenli olarak takip eder, gelişimlerini destekler ve geri bildirim verir.
Ofisin genel düzeninden, motivasyonundan ve hedef odaklı çalışmasından sorumludur.
Satış, kiralama, ekspertiz ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini sağlar
Yeni danışmanların oryantasyon sürecini organize eder, şirket kültürüne uyum sağlamalarına yardımcı olur.
Ofis içi toplantıları planlar, haftalık ve aylık raporlamaları düzenli olarak gerçekleştirir.
Ofisin kurumsal kimliğine uygun davranılmasını ve tüm danışmanların aynı standartlarda hizmet vermesini sağlar.
Müşteri şikayet ve taleplerini profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturur.
Müdür aynı zamanda bir emlak danışmanıdır; kendi portföylerinden ve satışlarından sorumludur.
Kendi şahsi işlemleri, portföy işleri vs için hiçbir danışmana müdürlüğünü kullanarak talimat veremez.
Gerekli durumlarda şirket sahibine rapor sunar.
Ofis içi etik kuralların uygulanmasını denetler ve herhangi bir anlaşmazlık durumunda hakem görevi görür.
İş planı, vizyon ve hedefler doğrultusunda ofisin gelişimini sürdürür, tüm kuralları uyguları uygular, uygulanması için takip yapar.
Ofis ortamı, müşteri ziyaretleri için her zaman hazır ve düzenli olmalıdır.
Ofis temizliği, ekipman düzeni, ilan panosu ve ortak alan düzeninden herkes sorumludur.
Her danışman, kendi masası, bilgisayarı ve dosya düzeninden sorumludur. Masalarda kişisel eşyaların fazlalığı, dağınıklık veya uygunsuz görünüm olmamalıdır.
Ofis içerisinde yüksek ses, tartışma, kavga veya uygunsuz davranış yasaktır.
Ofis içerisinde sigara içmek, yüksek sesle film izlemek, iş dışı faaliyetler yürütmek yasaktır.
Ortak alan düzenine özen göstermek zorunludur.
Ofise gelen her misafir güler yüzle karşılanır, kim olursa olsun saygılı bir üslupla yardımcı olunur.
Ofis genelinde “temsil bilinci” esastır — gelen bir müşteri, ofisin genel düzenine ve çalışanların tavrına göre Demas Gayrimenkul hakkında fikir edinir. Bu yüzden ofis, her zaman profesyonel görünümde olmalıdır.
Ofiste yaşanabilecek her türlü teknik sorun, temizlik veya düzen eksikliği derhal müdüre bildirilmelidir.
Her danışman, ofis ortamına olumlu katkı sağlamak, huzurlu bir iş ortamı oluşturmak ve ekip arkadaşlarına destek olmakla yükümlüdür.
Her danışman, müşterilere karşı saygılı, nazik ve profesyonel davranmakla yükümlüdür.
Danışman, Demas Gayrimenkul kimliğini her zaman temsil ettiğini unutmamalıdır; yapılan her hareket, söz ve davranış kurumsal kimliği yansıtır.
Müşteri gözünde yapılan davranış şahsi değil, şirket kimliği olarak değerlendirilir; bu nedenle kurumsal itibara zarar verecek hiçbir eylem yapılmaz.
Müşteri ile iletişimde her zaman doğru bilgi, şeffaflık ve güven esastır.
Yanıltıcı, eksik veya yanlış bilgi vermek, sözlü veya yazılı manipülasyon yapmak kesinlikle yasaktır ve ihlal sayılır.
Danışmanlar, müşterilere çözüm odaklı yaklaşır, sorunları hızlı ve etkin şekilde çözer.
Müşteriyle yapılan sözleşmeler, fiyat teklifleri ve anlaşmalar şirket politikalarına uygun şekilde yürütülmelidir.
Müşteriyle iletişim sırasında gizlilik ve özel hayatın korunması öncelikli olmalıdır; kişisel bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
Danışman, ofis dışında dahi Demas Gayrimenkul kimliğini temsil ettiğini unutarak davranamaz; sosyal medya veya başka platformlarda kurumsal kimliğe zarar verecek paylaşım yapamaz.
Müşteri memnuniyeti, güven ve uzun vadeli ilişkiler, bireysel başarı ve kazançtan her zaman önce gelir.
Şikayet ve olumsuz geri bildirimler, hızlı, yapıcı ve profesyonel bir şekilde müdüre veya ilgili birime iletilmelidir.
Danışman, her müşteriye eşit davranmakla yükümlüdür; kayırma veya öncelik haksızlığı yapılamaz.
Müşteri ilişkilerinde etik ve kurumsal değerler asla ihlal edilemez.
Ofis, profesyonellik, dürüstlük ve ekip ruhu temelinde faaliyet gösterir.
Her danışman, ofisin bir parçası olduğunu unutmadan takım ruhuyla hareket eder.
Ofis içerisinde saygı, hoşgörü ve destek kültürü esastır. Kimse kimseye üstün değildir; herkes kendi emeğiyle değerlidir.
Başarılar bireysel değil, ekip başarısı olarak görülür.
Ofiste pozitif bir atmosferin korunması, işlerin daha verimli ve keyifli ilerlemesi için herkesin sorumluluğundadır.
Haftalık motivasyon toplantılarıyla ekip dayanışması güçlendirilir, başarılar paylaşılır.
Hedeflerine ulaşan danışmanlar ödüllendirilir; bu hem motivasyonu artırır hem de ekip içinde örnek teşkil eder.
Ofiste “Zil” kültürü uygulanır — her başarılı işlem sonrası ofis zili çalınır, bu an ekip başarısının simgesidir.
Ofis içerisinde dedikodu, olumsuz enerji veya rekabetten doğan kırıcı davranışlar kesinlikle kabul edilmez.
Her danışman, ofis düzenine katkı sağlar; ortak alanların temizliği, düzeni ve profesyonel görünümü herkesin sorumluluğundadır.
Ofis içi iletişim her zaman yapıcı, saygılı ve çözüm odaklı olmalıdır.
Motivasyonun düşmemesi için yöneticiler ve danışmanlar arasında açık iletişim desteklenir.
Her çalışan, hem bireysel hem de ekip başarısı için sürekli gelişim ve eğitim hedefi taşır.
Ortak hedef: Başarılı işlemler yaparken, insan ilişkilerini ve güveni daima ön planda tutmaktır.